Politika zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, zbranih prek te spletne strani (kikani.si), je:

KIKANI Draško Đuza s.p.

Tugomerjeva ulica 2, 1000 Ljubljana, Slovenija

Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov ali uveljavljanjem vaših pravic nas kontaktirajte na zgornji e-poštni naslov.

2. Katere podatke zbiramo

Osebne podatke zbiramo izključno, ko nam jih posredujete sami prek kontaktnega obrazca na spletni strani. Obrazec zahteva naslednje podatke:

Ime in priimek
E-poštni naslov
Telefonska številka
Vsebina sporočila/povpraševanja
Privolitev za prejemanje marketinških sporočil (neobvezno, ločeno potrditveno polje, ki ni privzeto obkljukano)

Poleg tega ob obisku strani samodejno zbiramo nekatere podatke o uporabi strani (npr. prek Google Analytics) in podatke za oglaševalske namene (prek Meta Pixel) — glej ločen Pravilnik o piškotkih za podrobnosti in za upravljanje vaših nastavitev.

3. Za kaj uporabljamo vaše podatke in na kateri pravni podlagi

3.1 Odgovor na vaše povpraševanje

Ime, priimek, e-pošto, telefon in vsebino sporočila uporabimo za to, da se odzovemo na vaše povpraševanje in vam pripravimo ponudbo oz. odgovor. Pravna podlaga je izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR) oz. naš zakoniti interes, da se odzovemo na prejeta povpraševanja (člen 6(1)(f) GDPR).

3.2 Marketinška komunikacija

Če ste to izrecno potrdili prek ločenega polja v obrazcu, vaš e-poštni naslov uporabimo tudi za pošiljanje marketinških sporočil (npr. predstavitev preteklih projektov, novice). Pravna podlaga je vaša privolitev (člen 6(1)(a) GDPR), ki jo lahko kadarkoli prekličete — glej razdelek 6.

Privolitev za marketing je popolnoma ločena od obdelave vašega povpraševanja — tudi če privolitve ne podate ali jo prekličete, to ne vpliva na obravnavo vašega povpraševanja.

3.3 Oglaševanje in merjenje učinkovitosti (Meta Pixel / Conversions API)

Če ste to potrdili v pasici za piškotke (kategorija Marketing/Oglaševalski), iz kontaktnega obrazca posredovane podatke — ime, priimek, e-pošto in telefonsko številko — v vašem brskalniku pretvorimo v zgoščeno (hashirano, SHA-256) obliko in jih posredujemo Meti (Facebook/Instagram) za namene ujemanja z uporabniki oglaševalske platforme ter merjenje učinkovitosti naših oglasov (funkcija Meta Pixel Automatic Advanced Matching). Meta ne prejme surovih (nešifriranih) vrednosti teh podatkov. Funkcija podpira tudi dodatna polja (naslov, datum rojstva, spol), vendar jih naš kontaktni obrazec trenutno ne zbira, zato se taki podatki dejansko ne pošiljajo. Del teh dogodkov (npr. ogled strani) Meti pošljemo tudi neposredno s strežnika prek orodja Conversions API, kar izboljša zanesljivost merjenja učinkovitosti oglasov, tudi če je pixel v vašem brskalniku blokiran. Pravna podlaga je vaša privolitev (člen 6(1)(a) GDPR), izražena prek pasice za piškotke — glej Pravilnik o piškotkih.

4. Komu posredujemo vaše podatke

Vaših podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Za izvajanje storitve uporabljamo naslednje pogodbene obdelovalce:

Brevo (Sendinblue) — platforma za upravljanje kontaktov in pošiljanje e-pošte, kamor se shranijo podatki iz obrazca (ime, priimek, e-pošta, telefon, status privolitve za marketing). Sedež: Francija/EU.
Bit Integrations — vtičnik, ki podatke iz obrazca na strani samodejno prenese v Brevo.
GoSMTP — storitev za pošiljanje e-poštnega obvestila o novem povpraševanju.
Google Analytics (Google Ireland Ltd. / Google LLC) — analitika obiska strani.
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc.) — merjenje učinkovitosti oglasov.

Google in Meta imata sedež (tudi) v ZDA. Prenos podatkov v ZDA temelji na okviru EU-U.S. Data Privacy Framework oz. drugih ustreznih zaščitnih ukrepih teh ponudnikov.

5. Koliko časa hranimo vaše podatke

TREBA POTRDITI Z NAROČNIKOM pred objavo: spodnje obdobje (24 mesecev) je predlog, prilagodi po potrebi. Enotno pravilo je namenoma izbrano namesto ločenega sledenja “je povpraševanje prešlo v sodelovanje ali ne” na ravni posameznega kontakta v Brevu.

Kontaktne podatke iz povpraševanja (v sistemu Brevo) hranimo največ 24 mesecev od zadnje aktivnosti (zadnji stik, zadnje odprto sporočilo), nato jih izbrišemo, ne glede na to, ali je iz povpraševanja nastalo sodelovanje ali ne.
Če iz povpraševanja nastane dejansko naročilo, se za to poslovno razmerje izdajo računi in druga poslovna dokumentacija, ki jih po zakonu hranimo ločeno (v računovodskem sistemu, ne v Brevu) še najmanj 10 let, kot to zahteva davčna zakonodaja.
Podatki, obdelovani na podlagi marketinške privolitve, se hranijo do preklica privolitve.

6. Vaše pravice

V zvezi z vašimi osebnimi podatki imate pravico do:

dostopa do podatkov, ki jih hranimo o vas,
popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
izbrisa podatkov (“pravica do pozabe”),
omejitve obdelave,
ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu,
prenosljivosti podatkov,
preklica privolitve za marketing kadarkoli, brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Zahtevo za uveljavljanje katerekoli od teh pravic pošljite na info@kikani.si. Odgovorili vam bomo v zakonsko predpisanem roku.

Če menite, da obdelava vaših podatkov krši predpise o varstvu osebnih podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si, www.ip-rs.si).

7. Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za delovanje strani, analitiko (Google Analytics) in oglaševanje (Meta Pixel), ter vdelane YouTube videoposnetke, ki prav tako lahko nastavijo piškotke. Podrobnosti o vrstah piškotkov, njihovem namenu in upravljanju privolitve najdete v ločenem Pravilniku o piškotkih.

8. Spremembe te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, npr. ob spremembi zakonodaje ali načina delovanja strani. Datum zadnje spremembe je naveden na vrhu dokumenta.

Zadnja posodobitev: 14. 9. 2026